1. Zacznij od "small-talku". - Zdecydowanie powinniśmy zacząć od tego, co po angielsku nazywa się „small talk”, czyli niezobowiązującej rozmowy na neutralny temat - radzi dr Zagórski. Jak wyjaśnia, taka "rozmówka" to przede wszystkim okazja do bliższego poznania się, zebrania informacji o naszym rozmówcy i zbudowania relacji Napoje na spotkaniu biznesowym. Budowanie wizerunku rozpoczyna się wraz z przekroczeniem przez klienta progu firmy. Stałym elementem spotkania biznesowego jest zaproponowanie gościowi czegoś do picia. Warto wiedzieć, na co zwrócić uwagę i jakich błędów unikać, by małą rzeczą nie zaprzepaścić dużej szansy. Poznaliśmy już zasady savoir-vivre w relacjach damsko-męskich, na drodze, przy stole i dla dzieci. A jak wyglądają zasady dobrego zachowania w biznesie? W po Odpowiedzi na te pytania znajdziecie w naszym artykule. Z artykułu dowiesz się między innymi: jakimi zasadami kierować się podczas spotkań biznesowych; jak ubrać się na spotkanie biznesowe; jak zaplanować i przeprowadzić spotkanie biznesowe. Biznesowy savoir vivre. W biznesowym świecie trzeba twardo przestrzegać pewnych zasad. Savoir vivre - ogłada, dobre maniery, konwenans towarzyski, znajomość obowiązujących zwyczajów, form towarzyskich i reguł grzeczności obowiązujących w danej grupie. Zasady savoir-vivre'u dotyczą przede wszystkim kilku głównych dziedzin życia: nakrywania, podawania do stołu i jedzenia oraz picia, wyglądu, prezencji i właściwego Rekrutacyjny savoir vivre: 7 prostych zasad. Z tego wpisu dowiesz się, jak rekrutacja wygląda z drugiej strony, tj. z perspektywy pracodawcy. Podzielę się z Tobą obserwacjami z mojej wieloletniej pracy w roli rekrutera. Pokażę Ci, jakie zachowania mogą znacznie poprawić Twoje szanse na zdobycie wymarzonej pracy, a czego zdecydowanie . Prowadzenie spotkań biznesowych to proces, którego zdecydowanie można się nauczyć. W praktyce bowiem nie każdy rodzi się z umiejętnościami oratorskimi i organizacyjnymi, które podczas tego typu eventów są bardzo pożądane. Do prowadzenia spotkań biznesowych trzeba się odpowiednio przygotować i znać przynajmniej te najważniejsze zasady, dzięki którym dane przedsięwzięcie będzie miało szansę odnieść sukces. Jeśli zatem organizowanie spotkań biznesowych jest dla Ciebie nieco enigmatyczne, to koniecznie zostań z nami! W tym artykule podamy kilka istotnych wskazówek odnośnie do tego, jak prowadzić spotkanie biznesowe. Później zostanie tylko przełożenie teorii na praktykę!Jak prowadzić spotkanie biznesowe?Zanim podpowiemy Ci, jak rozpocząć spotkanie biznesowe, to musisz pamiętać o kwestiach organizacyjnych. Mamy na myśli to, że konieczny jest przede wszystkim wybór odpowiedniego miejsca na event (mogą to być na przykład 5-gwiazdkowe hotele na konferencje czy miejsca z plenerem na spotkanie biznesowe). Jako lider musisz także dokładnie określić charakter zebrania oraz jego temat. Kolejnym krokiem jest oczywiście nic innego, jak przygotowanie agendy spotkania (przy okazji sprawdź, czym jest agenda spotkania biznesowego). Jeśli robisz to po raz pierwszy i nie do końca wiesz, jak taki plan wydarzenia powinien wyglądać, to zapytaj swoich współpracowników, czy dysponują czymś takim, jak przykładowa agenda spotkania biznesowego. W takich sytuacjach zdecydowanie warto czerpać z doświadczenia innych!Prowadzenie spotkań biznesowychJeśli zastanawiasz się, jak poprowadzić spotkanie, to z pewnością zależy Ci na tym, by było ono zorganizowane na możliwie najwyższym poziomie. W związku z tym powinieneś pamiętać o odpowiednim przygotowaniu merytorycznym. Staraj się prowadzić wydarzenie w taki sposób, aby nie tylko zainteresować gości tematem, ale też przekonać ich do swojej perspektywy i własnych racji. Warto przy tym posłużyć się różnorodnymi narzędziami, takimi jak chociażby prezentacje multimedialne, wideo czy grafiki. Elementy te sprawią, że goście będą bardziej skupieni na Twoim wystąpieniu, a co za tym idzie - na pewno na długo je biznesowe - zasadyEventy - organizacja opiera się na dość konkretnych zasadach. Oczywiście w zależności od miejsca danego spotkania zasady te różnią się od siebie. Przykładowo, spotkanie biznesowe w restauracji rządzi się innymi prawami, niż takie, które odbywa się w biurze lub sali konferencyjnej w biurowcu. Niemniej jednak spotkanie biznesowe - zasady oscylują wokół tego, jak obie strony (a więc organizatorzy i goście) powinni się zachować. W tym zakresie funkcjonują chociażby specjalne zasady savoir vivre w biznesie, dotyczące np. tego, kto płaci na spotkaniu. Spotkania biznesowe - zasady określają też strój, kwestię zaproszeń, a także potwierdzenie przybycia na spotkanie biznesowe - planAbsolutnie niezbędnym elementem podczas prowadzenia spotkań biznesowych jest stworzenie planu przedsięwzięcia. To inaczej wspomniana już wcześniej agenda, w której jasno zostanie określony porządek wydarzenia. Spotkanie biznesowe - plan przydaje się zarówno organizatorom i osobom prowadzącym, jak i gościom. Dzięki temu bowiem wszyscy z odpowiednim wyprzedzeniem mają szansę zapoznać się z zakresem tematycznym zebrania. Ponadto plan bardzo porządkuje przebieg eventu i na każdym jego etapie pozwala ocenić, jak długo jeszcze potrwa dane wystąpienie oraz co wydarzy się jako następne. Jak rozpocząć spotkanie biznesowe?Pora w końcu udzielić odpowiedzi na pytanie, jak prowadzić rozmowy biznesowe. Przede wszystkim należy się dobrze przygotować. Osoba prowadząca musi mieć świadomość celu spotkania oraz metod, za pomocą których dąży do jego osiągnięcia. Samo rozpoczęcie spotkania biznesowego powinno być konkretne, przejrzyste oraz serdeczne - tak, by zachęcić gości do aktywnego udziału oraz jasno wyrazić radość z ich przybycia. Podczas otwarcia danego przedsięwzięcia warto podkreślić, po co zostało ono zorganizowane, a także, co ma być jego rezultatem. To bardzo ważne, aby wyraźnie wybrzmiała kwestia oczekiwanego efektu spotkania - w końcu każdy chce mieć świadomość tego, po co znajduje się w danym miejscu. O czym rozmawiać na spotkaniu biznesowym?Temat spotkania biznesowego ustala się indywidualnie - i to tak naprawdę wokół niego powinny oscylować wszelkie rozmowy. Jednak w przypadku przerw czy poza głównym panelem można oczywiście rozmawiać o tematach pobocznych - oczywiście wszystko z zachowaniem umiaru, kultury i dobrego smaku. W związku z tym jednak nasuwa się pytanie, o czym rozmawiać na spotkaniu biznesowym. Cóż - w głównej mierze o konkretach, a więc o tym, co jest przedmiotem spotkania. Może to być np. kwestia nawiązania współpracy, ustalenia warunków umowy czy rozwiązania konkretnego problemu. Polceane obiekty konferencyjne Obserwując różne zachowania osób w kontaktach służbowych, dochodzę do wniosku, że albo nie ma ustalonych jasnych zasad, albo każdy kieruje się takimi, jakie sam sobie ustali. Jaka kolejność w przedstawianiu sobie osób panuje w biurze, a jaka podczas kolacji służbowej? Co zrobić, gdy biznes i życie prywatne „krzyżują” się, oraz gdy w sytuacjach służbowych pojawiają się osoby prywatne? ODPOWIEDŹ Musimy wiedzieć, że w praktyce życia wspólnotowego funkcjonuje kilka precedencji. Podstawową z nich jest precedencja towarzyska, która jest punktem wyjścia i odniesienia dla pozostałych. Obok niej funkcjonują precedencje środowiskowe, które wyznaczone są przez hierarchię funkcji, tytułów zawodowych i stanowisk (wojsko, kościół, sfery naukowe, biznes), precedencje państwowe i samorządowe ustalane w każdym kraju przez odpowiednie akty prawne oraz precedencja dyplomatyczna. Honory w biurze Precedencja biznesowa wydawałaby się na pierwszy rzut oka procedencją banalnie prostą. W każdej firmie mamy precyzyjnie określoną hierarchię. Najważniejszy jest szef, potem jego zastępcy, następnie kierownicy działów, ich zastępcy, pracownicy. Tak więc kwestia przedstawiania osób pracujących w firmie wydaje się narzucać sama. Szefowi przedstawiamy kierownika działu, kierownikowi działu pracownika itd. Okazuje się jednak, że nie we wszystkich wypadkach tak postępujemy. Po pierwsze, należy pamiętać, nowy pracownik zawsze przedstawiany jest pozostałym pracownikom z dłuższym stażem. Po drugie, w precedencji biznesu, tak jak w towarzyskiej, najważniejszą osobą jest gospodarz. Gdy więc przedstawiamy sobie pracownika i kierownika działu w pokoju szefa, wówczas kierownik jest ważniejszy i to jemu przedstawiamy pracownika. Gdy jednak osoby te są sobie przedstawiane w pokoju pracownika, to pracownik jako gospodarz jest ważniejszy i to jemu przedstawiamy kierownika. Po trzecie, precedencja biznesowa obowiązuje tylko tam, gdzie zachodzi zależność służbowa. Jeśli zatem przedstawiamy sobie pracownika działu A i kierownika działu B (a więc osoby, pomiędzy którymi nie zachodzi żadna zależność służbowa), to musimy zastosować się do precedencji towarzyskiej. Ważność osób określa się, przyznając im tzw. honory. Ten jest najważniejszy, kto ma najwięcej honorów. Honor przyznajemy za wiek (osoba starsza jest ważniejsza od młodszej), za płeć (kobieta jest ważniejsza od mężczyzny), za funkcje publiczne (np. radny jest ważniejszy od osoby niesprawującej żadnej funkcji publicznej), za tytuły naukowe (doktor jest ważniejszy od magistra), za moment wejścia do danego pomieszczenia (osoba już obecna jest ważniejsza od osoby, która właśnie wchodzi), za to, że ktoś jest gościem (gość jest ważniejszy od domownika). Przyznawanie honorów nie jest kwestią automatyczną. Wymaga dobrej orientacji i etykietalnej intuicji (która z reguły wynika z praktyki). Kobieta mężczyźnie czy mężczyzna kobiecie? Jeśli przedstawiamy sobie pracownika działu A, którym jest kobieta i kierownika działu B, który jest mężczyzną (w podobnym wieku co ta kobieta), ważniejsza jest kobieta i to jej przedstawiamy mężczyznę. Jeżeli jednak pracownik działu A jest mężczyzną i ma 57 lat, a kierownik działu B jest kobietą, która ma 28 lat, ważniejszy jest mężczyzna i to jemu przedstawimy kobietę. Z kolei, gdy przedstawiamy sobie pracownika działu A, którym jest kobieta 25 lat, kierownika działu B, którym jest kobieta 40 lat i kierownika działu C, którym jest mężczyzna 30 lat, to hierarchia jest następująca: kierownik działu B, pracownik działu A, kierownik działu C. Tak więc kierownikowi działu B przedstawiamy najpierw pracownika działu A, następnie kierownika działu C i pracownikowi działu A przedstawiamy kierownika działu C. Gość mile widziany Jeżeli do naszego działu przybywa osoba z innego działu (i nie ma tu żadnej zależności służbowej) automatycznie posiada ona status gościa. Podczas przedstawiania to pracownik innego działu jako gość jest zawsze ważniejszy od każdego pracownika naszego działu (również kierownika i jego zastępcy). To zatem jemu przedstawiamy pozostałych. W precedencji biznesu funkcjonują oczywiście wszystkie kategorie gości, a zatem najważniejszy - gość honorowy, drugi co do znaczenia gość zagraniczny i wreszcie gość zwykły. Goście to kontrahenci, klienci oraz wszystkie pozostałe osoby odwiedzające firmę. Gościem honorowym może być każdy, kto zostanie za takiego z jakiegoś uzasadnionego powodu uznany przez kierownictwo firmy. Fakt wyboru na gościa honorowego musi zostać wszystkim na piśmie lub ustnie oznajmiony. Gość zagraniczny jest ważniejszy od wszystkich osób, poza gościem honorowym. Jeśli więc naszą firmę odwiedza delegacja zagranicznych studentów, to studentowi przedstawiamy naszych pracowników, szefa i klientów. Jeżeli naszą firmę odwiedza klient i następuje jego zetknięcie się z szefem firmy, to klientowi jako gościowi, a więc osobie ważniejszej, przedstawiamy szefa firmy. Towarzysko-biznesowy galimatias Precedencja biznesowa zaczyna się krzyżować z precedencją towarzyską, i to w specyficzny, skomplikowany sposób, gdy pojawiają się sytuacje służbowo-towarzyskie, w których zachowane są relacje służbowe, ale pojawiają się osoby spoza firmy. Taką, typową zresztą, sytuacją jest przyjęcie organizowane przez firmę (np. z okazji podpisania strategicznej dla firmy umowy), na którym pracownicy pojawiają się z osobami towarzyszącymi (które nie podlegają wprost precedencji biznesu). Na kursach etykiety biznesu prowadzonych w Niemczech często nakazuje się ich uczestnikom rozwiązać następujący problem dotyczący takiej sytuacji. Na przyjęciu organizowanym przez firmę spotykają się na środku sali dwie pary: szef z żoną i pracownik z żoną. Szef zna tylko pracownika, pracownik tylko szefa, żona szefa nie zna pracownika i jego żony, żona pracownika nie zna szefa i jego żony. W jaki sposób ma przebiegać proces przedstawiania? W porządku precedencji biznesowej, która tu jest podstawowa, pierwszy jest szef, a potem jest pracownik. Kobiety zwykle nie podlegają tej precedencji, a więc ważniejsza powinna być kobieta starsza. Jednak w tym konkretnym przypadku żona szefa jest zawsze ważniejsza niż żona pracownika. Mamy więc następującą hierarchię: żona szefa, żona pracownika, szef, pracownik. Wydawałoby się zatem, że należy najpierw przedstawić żonie szefa żonę pracownika, następnie żonie pracownika przedstawić szefa, a następnie żonie szefa przedstawić pracownika. Kto jednak ma to zrobić, jeśli spotkała się tylko ta czwórka? Musimy pamiętać o tym, że przedstawiać może tylko ten, kto zna osobę przedstawianą i osobę, której ją przedstawia. Mamy więc na pierwszy rzut oka sytuację pata etykietalnego. Zgodnie z zasadami savoirvivre'u szef powinien przedstawić swojej żonie pracownika, aby ten mógł jej przedstawić, jako osoba już jej znana, swoją żonę. Następnie przedstawia swojej żonie szefa. I wreszcie sytuacja najprostsza: przedstawianie sobie osób o tej samej ważności. Mówimy wtedy po prostu: „Poznajcie się państwo”, i osoby te same się sobie przedstawiają. Stanisław Krajski Autor jest doktorem nauk humanistycznych, filozofem, historykiem filozofii i kultury, autorem 36 książek, w tym czterech z zakresu savoir-vivre. Prowadzi Akademię Dobrych Manier i Etykiety Biznesu. Kontakt: stanislaw@ Często w ramach prowadzonej działalności konieczne jest uczestnictwo w biznesowych spotkaniach. To właśnie podczas ich trwania zapadają ważne decyzje. Jakie zasady obowiązują np. podczas biznesowej kolacji? Jak się zachować, aby nie popełnić “gafy”? Oto kilka wskazówek. Celem spotkania, czy kolacji biznesowej, jest omówienie ważnych kwestii zawodowych. W związku z tym należy pamiętać o zachowaniu odpowiedniej powagi. Zmyłką może okazać się nastrojowa muzyka czy luźna atmosfera panująca przy stoliku, jednakże ciągle należy mieć na uwadze cel spotkania. Wybór odpowiedniego miejsca spotkania W sytuacji, gdy występujemy w roli gospodarza, warto zastanowić się nad wyborem odpowiedniego miejsca spotkania. Można np. zlokalizować kilka dobrych restauracji i sprawdzić, czy panująca w nich atmosfera sprzyja “robieniu interesów.” Niezbędne jest dokonanie rezerwacji na odpowiednią liczbę osób. Warto zwrócić także uwagę czy zaproszone osoby palą papierosy, aby wybrać odpowiednią salę. Gdy kwestie te zostaną ustalone, można usadzić odpowiednio osoby, aby czuły się komfortowo. Savoir-vivre Gospodarz powinien zachowywać się zgodnie z zasadami savoir-vivre, a więc po zajęciu miejsca należałoby rozłożyć serwetkę na kolanach. Nieeleganckie jest wkładanie jej za koszulę czy pasek. Luźna atmosfera na początku spotkania Aby osoby uczestniczące w spotkaniu czuły się swobodnie, warto na początku rozluźnić atmosferę tematami innymi niż zawodowe. Dopiero po zamówieniu posiłku można przejść do sedna, omawiając tematy biznesowe. Szacunek dla obsługi restauracji Do obsługi restauracji należy zwracać się w sposób uprzejmy, gdyż nieodpowiednie odzywki mogą sprawić, że otoczenie odbierze nas źle. Zdecydowany gospodarz Gospodarz dokonujący rezerwacji w wybranej restauracji, powinien wiedzieć, w jakich potrawach się ona specjalizuje, aby móc doradzić swoim towarzyszom. Zbyt długie zastanawianie się nad wyborem dania nie jest wskazane. Należy mieć na uwadze, że to gość ma pierwszeństwo w składaniu zamówienia. Wybór potrawy Wybór potrawy, której nie znamy, nie należy do najlepszych decyzji. Gdy ta okaże się mało smaczna, nie wyrażajmy swojej negatywnej opinii o restauracji czy obsłudze głośno. Może to wpłynąć na pogorszenie atmosfery. Nie należy także zwracać potrawy - wyjątkiem jest sytuacja, gdy potrawa zupełnie nie nadaje się do spożycia. “Operowanie” sztućcami Istnieją dwa powszechne sposoby trzymania sztućców: amerykański - nóż trzymany jest w prawej ręce, a widelec w lewej zębami do dołu, po odkrojeniu max. trzech kawałków nóż należy odłożyć na talerz, a widelec przełożyć do prawej ręki, zębami do góry, kontynentalny - podobnie jak w stylu amerykańskim z tą różnicą, że widelec nie jest przekładany do prawej ręki, a podnoszony do ust zębami do dołu, nóż w prawej ręce może służyć do nałożenia jedzenia na widelec. Koniec posiłku Koniec posiłku sygnalizowany jest odpowiednią pozycją sztućców: nóż i widelec powinny być ułożone równolegle na godzinie 10 i 4, nóż na górze trzonkiem skierowanym w stronę godziny 4. Rachunek i napiwek Gospodarz, który zaprosił do stołu powinien uregulować rachunek. Bez znaczenia jest wówczas płeć gościa. Należy również pamiętać o zostawieniu napiwku, który zazwyczaj wynosi 15-20 proc. ceny. Podziękowanie dla gospodarza Gospodarzowi, który zorganizował spotkanie należą się podziękowania. Można tego dokonać osobiście lub listownie. Jak witać się na spotkaniu biznesowym? Czy maseczki w biurze naprawdę są konieczne? O jakich zasadach pamiętać w czasie wideokonferencji? Takie pytania zadaje sobie wielu pracowników, którzy wrócili do biur po zakończeniu lockdownu. Eksperci operatora biurowego Business Link w sześciu krokach podpowiadają jak mądrze i bezpiecznie korzystać z przestrzeni biurowej w nowej rzeczywistości, nie zapominając przy tym o zasadach dobrego stylu. 1) Biznesowy savoir vivre - kiedy maseczka? Spędzanie całego dnia w maseczce dla wielu osób może być naprawdę kłopotliwe, dlatego w biurach większość pracowników ogranicza zasady bezpieczeństwa do regularnej dezynfekcji rąk i miejsca pracy oraz zachowywania odpowiedniego dystansu. Pamiętajmy jednak, że w każdej grupie możemy spotkać się z różnym poziomem wrażliwości. Dlatego każdorazowo, bez uprzedniej prośby, powinniśmy skorzystać z maseczki podczas jazdy windą i na spotkaniu biznesowym z zewnętrznym partnerem. 2) Biznesowy savoir vivre - zrób z biurka swoją twierdzę Porządek na biurku zawsze jest mile widziany, jednak dziś polityka czystego biurka (ang. – clean desk policy) nabiera szczególnego znaczenia. Gdy poczujemy się niekomfortowo, w każdej chwili powinniśmy poprosić serwis sprzątający o odkażenie naszego miejsca pracy, co przy czystym biurku będzie znacznie łatwiejsze. Zobacz także Stan wyjątkowy – co to naprawdę oznacza? Analizują prawnicy Pracownicy polubili pracę zdalną. A pracodawcy? Śruby z Żywca docenione w Chinach. Firma ze Śląska zaopatruje azjatycką szybką kolej 3) Biznesowy savoir vivre. Uścisk dłoni? Tylko gdy wyrazisz na to zgodę Tradycyjny uścisk dłoni nie zniknął na dobre z biurowych przestrzeni, jednak ze względów bezpieczeństwa, warto zastanowić się nad bardziej higieniczną alternatywą. Dziś możemy się witać na setki sposobów, wykorzystując do tego obuwie, stykając się łokciami czy poprzez ponadczasowe skinienie głową. - Aby uniknąć kłopotliwych sytuacji coraz więcej firm sięga po kreatywne rozwiązania, takie jak np. kolorowe opaski, które rozdaje swoim pracownikom lub zostawia przy wejściu do biura. Dzięki wybraniu odpowiedniego koloru i nałożeniu opaski na rękę możemy wprost zakomunikować innym, czy jesteśmy w pełni otwarci na kontakt (zielona opaska) czy np. wolimy utrzymać zalecany dystans (czerwona opaska) - mówi Anna Zarczuk, Customer Care Manager w Business Link. 4) Biznesowy savoir vivre - nie czekaj na serwis i sam sprzątnij naczynia Jeśli operator biurowy dysponuje serwisem sprzątającym, powierzchnie wspólne, w tym kuchnia czy sale konferencyjne, sprzątane są praktycznie na bieżąco. W tym szczególnym czasie warto jednak ograniczyć ryzyko wykonując niektóre czynności samodzielnie. – W biurze codziennie mija się wiele osób, które korzystają z tej samej przestrzeni i wyposażenia. Warto o tym pamiętać i na miarę możliwości ograniczać kontakt osób trzecich, np. z wykorzystanymi przez nas sztućcami czy talerzami. Odłożenie ich do zmywarki jest dziś bardzo pożądanym gestem, a przykładem w zakresie zachowania porządku warto dziś świecić nie tylko w kuchni – podkreśla Anna Zarczuk. 5) Bizesowy savoir vivre - jak cię widzą, tak cię piszą, czyli złote zasady wideokonferencji O zasadach biurowego savoir-vivre’u powinniśmy pamiętać także w czasie wideokonferencji. Jeśli w tle rozmowy pojawią się np. osoby trzecie, nie biorące w niej udziału, dobrym rozwiązaniem będzie wykorzystanie szablonu tła, kamuflującego wszystko z wyjątkiem naszej sylwetki. Większość komunikatorów posiada takie rozwiązanie w standardzie. Aby nie zakłócać spokoju innych pracowników, do rozmów wideo powinniśmy również wykorzystać odpowiednio przeznaczoną przestrzeń, np. call boxy. Warto także pamiętać o wyłączeniu mikrofonu, gdy w danej chwili z niego nie korzystamy. W ten sposób, z jednej strony nie będziemy przeszkadzać współrozmówcom, a z drugiej unikniemy kłopotliwych sytuacji z nieplanowanymi dźwiękami w tle. 6) Bizesowy savoir vivre - wykorzystaj technologię i unikaj kontaktu Zgodnie z zaleceniami WHO zastosowanie płynu odkażającego skutecznie zastępuje bardzo dokładne umycie dłoni. Jednak bez względu na to dobrą praktyką w przestrzeniach biurowych jest rozstawienie dużej liczby dozowników ze środkiem, który umożliwia szybką i efektywną dezynfekcję. Wskazane jest również dostosowanie funkcjonalności przestrzeni w taki sposób, aby podczas przemieszczania się ograniczyć dotykanie części wspólnych do niezbędnego minimum. A Wy macie jakieś sposoby zachowania się podczas spotkań biznesowych w czasie pandemii?  Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu nie ponosi odpowiedzialności za ich treść. Biznesowy świat rządzi się swoimi prawami i jeżeli zależy nam na dobrym pierwszym wrażeniu, a także nawiązaniu relacji, podjęciu współpracy oraz doskonałej ogólnej oceny naszej osoby w oczach kontrahenta warto znać i stosować kilka ważnych punktów etykiety w biznesie. Otwórz sobie klucz do sukcesu i zasłyń z wysokiego poziomu! Powitanie oraz odpowiedni ubiór – dress code Moment powitania, przedstawienia się oraz pierwszej oceny, która często odbywa się na podstawie ubioru, jak i komunikacji – dobór słów, poprawna polszczyzna, brak mowy potocznej oraz branżowego slangu, uprzejmość oraz stonowany głos. Ważna jest również sama postawa oraz ubiór – podczas powitania patrz kontrahentowi w oczy, a także miej swobodną postawę ciała. Zadbaj także o odpowiedni strój podczas rozmowy, który jest zarówno wizytówką Twojej firmy, jak i świadczy o Twoim profesjonalizmie – elegancja jest tu jak najbardziej wskazana! Kolejną kwestią etykiety podczas spotkania firmowego jest przestrzeganie hierarchii – mowa tu o zajmowanym stanowisku. To osoba na wyższym stanowisku pierwsza podaje dłoń, jednak osoba będąca gościem spotkania czy też będąca na niższym stanowisku pierwsza się wita – słownie. W przypadku tego samego stanowiska przyjmuje się ogólne zasady – starsza osoba podaje rękę młodszej oraz kobieta mężczyźnie. Co ważne, jeżeli osoba wyższa w hierarchii nie poda dłoni należy taką sytuację uszanować i przejść do dalszej części rozmowy. Punktualność, a także dyskrecja i wiarygodność Umawiając się na spotkanie firmowe, zadbaj o to, aby być na nim punktualnie. Jeżeli jednak jakaś nieprzewidywana sytuacja wpłynie na Twoją punktualność, to o spóźnieniu informujemy telefonicznie – w biznesowym świecie nie wolno zrobić tego za pomocą wiadomości tekstowej! Podczas samej rozmowy staraj się unikać rozmów o życiu prywatnym rodziny czy ostatniej imprezie z kumplami. Będąc w restauracji czy też w innej przestrzeni publicznej nie wygłaszaj na głos negatywnych opinii o samej firmie, a także unikaj używania konkretnych nazwisk. Kierując się tymi kilkoma wskazówkami możesz być pewien sukcesu podczas organizacji spotkania firmowego. Warszawa to zdecydowanie miasto, oferujące wiele możliwości by wspomóc Cię w przygotowaniach. Pamiętaj! Dyskrecja oraz godny zaufania wizerunek to klucz do sukcesu! Więcej informacji znajdziesz na

savoir vivre na spotkaniu biznesowym